Rücksendungen / Reklamationen

Retoure -kein Problem!

Du kannst die bei BERGFIEBER bestellte Ware innerhlab von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte habe dafür Verständnis, dass wir nur ungebrauchte Artikel im Original- Zustand zurücknehmen können. Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen. Für den Retourenvorgang haben wir hier die wichtigeten Infos zusammengestellt:

Formular ausfüllen:

Bitte fülle das Rücksendeformular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei.

Das jeweilge Rücksendeformular kannst du dir ganz einfach hiert herunterladen.

Ware verpacken:

Bitte schicke die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück. Am besten du verwendest den Versandkarton oder die Versandtasche, mit der du die Ware erhalten hast.

Ware versenden:

Bitte frankiere die Ware ausreichend und versschiekc diese mit einem Versanddienstleister deinr Wahl.

Rückerstattung:

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese. Du erhältst dann die bereits bezahlten Rechnungsbeträge von uns erstattet. Bei der Rückerstattung verwenden in der Regel immer die Zahlungsmethode, mit der auch du bei uns bezahlt hast.

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